👀 Resumen del capítulo con Cris Carrascosa de ATH21
Esta vez me ha pillado el toro con el resumen y he pensado que os molaría tenerlo por aquí (formato audio y texto!)
Holaaaaa! 👋
Soy Miguel, de Bisiesto 😊
Por si prefieres, te dejo lo que viene en un audio 👇
Hoy tomo los mandos de la newsletter porque en el capitulazo de hoy, hablando con Cris Carrascosa, he sido incapaz de seguir el ritmo y completar el resumen final, como suelo hacer en todos los capítulos.
Será que he dormido poco, será que había muchas cosas interesantes y, aunque no lo he conseguido, no quería dejar de hacer este ejercicio de honrar la visita de nuestr@s invitad@s y traeros a la mesa lo que me ha parecido más relevante.
El capítulo me parece especialmente relevante porque, aunque no es estrictamente una agencia, estudio o consultora, como empresa de servicios enfrenta retos similares y se extraen muchos aprendizajes.
Vamos a por ello! 🔥
Nada más empezar a charlar, da gusto ver lo fácil que es charlar con Cris de cualquier tema. Das especial gusto cuando sabes que es abogada y que — diría que uno de sus puntos fuertes — es saber contar las cosas para que otros las entendamos.
Ella es Fundadora y CEO de ATH21 nos cuenta que, en muy poco tiempo — tan solo 3 años — , han multiplicado por dos, los dos primeros años su facturación. EL tercero por 1,5 manteniendo una rentabilidad del 50% y con un equipo actual de 10 personas con el que dieron servicio el año pasado (2023) a alrededor de 60 clientes.
La facturación se distribuye de forma homogénea en estos clientes, a los que prestan servicios legales.
El enfoque de Cris, según nos cuenta, ha sido el de crear soluciones que creía que el mercado necesitaba, basando estas decisiones en su experiencia y conocimiento del sector.
Por eso, viendo una necesidad creciente, comienzan su andadura enfocándose en crypto, validando este enfoque gracias a la demanda que captaron y creando y reforzando mucho su posicionamiento de especialistas en este área.
Actualmente, han sido capaces de que un 20-30% de su negocio del 2023 haya sido soportado por una parte más corporativa recién incorporada que amplía el servicio a una visión 360 para el cliente.
En cuanto a forma de trabajo, articulan su oferta combinando servicios paquetizados que permiten ofrecer una solución de rango más accesible y que son resultado de combinar varios bloques que dependen de los recursos y equipo involucrado en cada uno. Este tipo de enfoque convive con otras propuestas más de horas/persona, según necesidades.
Al profundizar sobre cómo enfocar ofertas complejas, Cris nos ha comentado lo que hacen:
Llamadas de intro en las que se empapan del modelo y ya directamente aportan algunas necesidades que conocen del cliente.
En enfoque de sus propuestas. Han trabajado mucho sus propuestas desde una perspectiva de gestión de proyecto, incluso con diagramas temporales claros.
Eso sí, a la hora de resolver los problemas que surgen cuando la realidad traspasa el papel, además de dejar claras las responsabilidades (se nota que hablamso con una abogada), pasa por tener una comunicación exquisita con el cliente que permita hablar de forma transparente
Varias veces, Cris pone en valor el conocimiento del medio Crypto y de su sector como clave de su éxito.
Lo hemos complementado charlado sobre cómo de importante ha sido el posicionamiento de Cris y de ATH21 como especialistas para generar reputación y tener llegada en su nicho.
No solo como “caballo de Troya” que les abre las puertas de muchos clientes, sino también para asegurar que sus procesos son más sencillos. El simple hecho de tratar con casuísticas similares les ayuda a entender muy rápido cómo operar en cada nuevo caso.
Hemos charlado sobre algunos aspectos oscuros del sector, incluso de algún caso anecdótico curioso de escuchar que no desvelaré en el resumen :)
Un punto muy interesante, es la visión de Cris sobre el crecimiento.
Hablamos de escalar y esto significa cosas diferentes para cada uno: justo es uno de los puntos clave de estas conversaciones.
Para ella, el negocio no debería crecer para no convertirse en los lugares que ella ya ha vivido y en los que no querría trabajar y, además, vive el proyecto como una parte de su estilo de vida.
Lifestyle business, que queda más cool :)
Muchos aprendizaje en su periplo a nivel societario.
Desde el comienzo con un socio del que posteriormente se separó por temas de cultura que fueron claros desde muy al inicio a la importancia capital del Pacto de Socios, que hasta ella misma siendo abogada, cree que podría haber enfocado mejor.
Llegado el momento, llegó a un acuerdo de compra de acciones, no sin pasar por una etapa complicada a nivel vital.
Que coincida la fundación de una empresa, con enterarte de que vas a ser madre y luego problemas con tu socio, es una situación compleja que tenemos que agradecer que nos comparta. Como claves que la ayudaron a salir de ese mal trago:
Pedir ayuda profesional.
La suerte de tener apoyos cerca le ayudaron en los momentos más difíciles con una visión más racional.
La visión de que todo mejoraría, saber cómo quiere vivir y ver cada día como una sola unidad y recorrerlos paso a paso fueron clave.
Verbalizar cuando estaba en mal momento, ayudó a minimizar el impacto hacia fuera.
Por último, cerramos hablando de la gestión del despacho y nos comparte sus rituales y herramientas, varios de ellos traídos de sus anteriores experiencias en despachos más grandes.
Tienen grupos de respuesta rápida por áreas de trabajo.
Hacen una reu semanal de 1,5 horas para recoger y compartir visión de estatus de proyectos.
Cuentan con un sistema de gestión de horas que le permite ver, no solo el tiempo por proyecto, sino también cómo se encuentran las personas del equipo.
Tienen una cultura de ser muy claros entre ellos.
Un gustazo haber podido tener con nosotros a Cris y charlar de tantos temas que aplican a cualquier empresa de servicios.
Comienzos y separaciones con socios, temas técnicos o complejos y su paso al servicios, la gestión emocional, la visión de cómo crecer (y cómo vivir), la especialización como medio de posicionamiento y simplificación de operativa…
Puntos muy interesantes que, cuando lso escuchas de alguien con la pasión y la forma tan clara que tiene Cris de explicarlo, todo parece natural.
Gracias Cris!
Oye, si te ha molado el resumen, si te gustan estos contenidos, no dudes en compartirlos que lleguemos a más gente! :)
Un abrazo mio y de Corti!! 💛